Posséder plusieurs cartes SIM pour accéder aux différents services de Mobile Money appartient désormais au passé. Depuis janvier 2025, les plateformes des Émetteurs de Monnaie Électronique (EME) sont interconnectées avec l'ensemble des réseaux mobiles du Bénin, conformément aux actions de régulation menées par l'ARCEP Bénin.

Avant cette réforme, chaque service Mobile Money était lié à un réseau mobile spécifique. Les abonnés devaient donc souvent acquérir une nouvelle carte SIM ou changer d'opérateur pour bénéficier d'un autre portefeuille électronique. Cette situation limitait le choix des consommateurs et constituait un frein à la concurrence ainsi qu'à l'inclusion financière.

Un seul numéro pour trois portefeuilles Mobile Money

Avec cette interconnexion, un même numéro de téléphone peut désormais être associé simultanément aux services MTN Mobile Money, Moov Money et Celtiis Cash, quel que soit l'opérateur mobile utilisé.

Cette évolution présente plusieurs avantages. Les utilisateurs n'ont plus besoin de posséder plusieurs cartes SIM pour accéder aux différents services Mobile Money. Ils peuvent librement choisir le portefeuille électronique qui répond le mieux à leurs besoins sans changer de numéro de téléphone. Les transactions sont également simplifiées, quel que soit le réseau mobile utilisé, tandis que la possibilité de comparer les offres des différents opérateurs est renforcée. Cette réforme constitue enfin une avancée importante en faveur de l'inclusion financière au Bénin.

Selon l'ARCEP Bénin, cette interconnexion permet également de lever les barrières techniques entre les réseaux, de renforcer la concurrence entre les acteurs du Mobile Money et d'améliorer l'accès des populations aux services financiers numériques.

Comment associer un nouveau portefeuille Mobile Money à votre numéro ?

La création d'un nouveau compte Mobile Money s'effectue directement depuis votre téléphone portable.

Il suffit de composer le code USSD correspondant au portefeuille que vous souhaitez associer à votre numéro : *880# pour MTN Mobile Money, *855# pour Moov Money et *889# pour Celtiis Cash.

Une fois le code composé, le menu USSD vous guide étape par étape. Vous devrez renseigner les informations demandées, définir un code secret puis valider votre inscription.

Après l'activation du compte, vous pourrez immédiatement utiliser votre nouveau portefeuille électronique pour effectuer des dépôts, des retraits, des transferts d'argent, payer des factures ou réaliser d'autres opérations financières.

En cas de difficulté lors de la création du compte, il est recommandé de se rendre dans une agence de l'opérateur proposant le service Mobile Money concerné afin de bénéficier d'une assistance.

Cette innovation, détaillée dans le Rapport annuel d'activités 2025 de l'ARCEP Bénin, marque une étape importante dans la modernisation des services financiers numériques du pays. En permettant à chaque utilisateur d'accéder aux trois principaux portefeuilles électroniques à partir d'un seul numéro, le régulateur entend renforcer la concurrence, améliorer l'expérience des consommateurs et accélérer l'inclusion financière au Bénin.