Souscrire au forfait internet illimité à 5 000 FCFA est désormais impossible au Bénin. Cette offre, lancée en février dernier, n'est plus disponible dans les catalogues des opérateurs GSM. Sa suppression intervient moins de six mois après sa mise en service.

Les abonnés ont fait le constat dans la matinée de ce mardi 4 août 2026. Sur les réseaux sociaux, certains dénoncent la disparition de cette formule qui permettait aux utilisateurs d'accéder à internet sans limitation de volume pendant une période donnée.

« Mon forfait illimité de 5 000 FCFA vient de finir. Je voulais le renouveler, mais on m’annonce que cette offre n’est plus disponible. L’illimité à 15 000 FCFA ? Heekpaaa, comment je vais faire ? », s’interroge le créateur de contenus Fresnel dans une publication sur sa page Facebook dans la soirée de ce mardi 4 août 2026.

« MTN Bénin et Moov, votre enfer est clair. Vous lancez le forfait illimité à 5 000 FCFA, tout le monde est content... Puis, juste après l'indépendance, vous le supprimez. Donc la vraie surprise de l'indépendance, c'était après l'indépendance ? », a écrit l'internaute Monnou Mirinse.

Les opérateurs et l’ARCEP silencieux sur les raisons du retrait

Pour l'heure, ni les opérateurs GSM ni l'Autorité de régulation des communications électroniques et de la poste (ARCEP Bénin) ne se sont publiquement prononcés sur les raisons de la suppression de cette offre illimitée à 5 000 FCFA.

Sur leurs plateformes numériques, les opérateurs mettent plutôt en avant d'autres formules internet. Parmi celles-ci figure une offre permettant aux abonnés d'activer un forfait de 1 Go à 500 FCFA, valable pendant 24 heures.

« Cette nuit, on a dosé le forfait internet à 500 FCFA ! Désormais, avec 500 FCFA, profite de 1 Go + un accès illimité à tes réseaux sociaux préférés (TikTok, Facebook, Snapchat, WhatsApp et YouTube) pendant la durée de validité de ton forfait Tape *123# et active dès maintenant », a publié Moov Bénin sur sa page Facebook.

Les consommateurs craignent une hausse du coût de connexion

Pour certains internautes, cette suppression pourrait pousser les abonnés à dépenser davantage pour accéder à internet.

« Les Béninois sont rapides en calcul : dès qu'ils voient 500 × 30 = 15 000 FCFA. MTN et Moov, vous pensez tromper qui ? », a écrit l'internaute Zoul Kiff.

Pour l'internaute James Akloue, les consommateurs devraient plutôt attendre des clarifications sur le rôle des différents acteurs avant d'accuser directement les opérateurs GSM.

« Ne vous en prenez pas aux opérateurs GSM : cette augmentation ne vient probablement pas d’eux. L’ARCEP est l’autorité chargée de réguler les communications électroniques. Les trois opérateurs ne peuvent pas modifier leurs tarifs de manière totalement indépendante sans respecter le cadre réglementaire en vigueur », estime-t-il.

Il rappelle par ailleurs que l'accès à internet est devenu un besoin essentiel pour de nombreux citoyens béninois. « Les autorités béninoises, à travers le ministère du Numérique, œuvrent depuis plusieurs mois pour faire du Bénin un pays davantage tourné vers le numérique. Si l’ARCEP, qui est justement chargée de réguler le secteur, décide de revoir certains tarifs, c’est peut-être pour assainir le marché, réorganiser le secteur ou, espérons-le, nous proposer de meilleures offres à terme », espère-t-il.